Étude de cas : La chorale The Knot au Metrocentre

Les churros de The Knot transforment le phénomène TikTok en succès commercial au Metrocenter.

Arrière-plan

Nut Churros est une marque spécialisée dans les desserts et la vente à emporter, fondée à Londres, avec des succursales à Knightsbridge, Westfield London et Camden Market.

La boutique propose un large choix de churros, crêpes, milkshakes, boissons spéciales, glaces et bien plus encore.

Buts et objectifs

Nous étendons notre présence commerciale en dehors de Londres en ouvrant une succursale franchisée temporaire à Newcastle.

Améliorer la visibilité de la marque en augmentant notre nombre d'abonnés sur les plateformes de médias sociaux comme Instagram et TikTok.

Augmentation du chiffre d'affaires.

Résultats

Les activités de vente au détail se déroulent avec succès au Metro Centre depuis le premier trimestre 2025.

Miffy introduit continuellement de nouvelles gammes de produits et suit les dernières tendances alimentaires grâce à une nouvelle collaboration entre Miffy et The Knot Churros, lancée en juillet 2025.

Nous avons établi un partenariat avec un groupe de créateurs de contenu à Newcastle sur TikTok afin d'accroître la notoriété de notre marque dans la région.

Augmentation de l'engagement sur TikTok auprès du public du Nord-Est, où l'une des récentes vidéos TikTok a recueilli 90 000 vues, 3 500 mentions « J'aime » et 2 100 partages.

Nous avons reçu des commentaires très positifs de nos clients, que ce soit en personne ou par le biais d'avis en ligne.

« C’est formidable d’avoir implanté The Knot Churros dans le Nord-Est cette année et d’avoir élargi notre clientèle… Nous avons reçu des commentaires très positifs du public, qui apprécie la gentillesse de notre personnel et nos saveurs uniques. Nos clients du Metro Centre aiment découvrir les dernières tendances culinaires sur TikTok et sont nombreux à partager des photos et des vidéos de leurs commandes en ligne. Nous avons hâte de proposer de nouvelles collections dans nos boutiques au cours des prochains mois, grâce au soutien continu des équipes de Space & People et du Metro Centre. » – Chirag, The Knot Churros

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