BLOG DE DÉTAIL : LES INCONTOURNABLES DES POP-UPS POUR 2025

Les pop-ups de vente au détail sont de plus en plus utilisés par les marques et plébiscités par les consommateurs. Comme le commerce pop-up contribue à hauteur de plus de 2,3 milliards de livres sterling à l’économie britannique, il n’est pas surprenant que de nombreux détaillants choisissent de tirer parti de ce canal supplémentaire pour se connecter à de nouveaux publics. De plus en plus d’entreprises reconnaissent la valeur du commerce flexible et la capacité d’interagir à différents points du parcours client, ce qui contribue à renforcer la fidélité et à augmenter durablement la fréquentation de leurs sites web, boutiques permanentes et canaux de réseaux sociaux.

Les pop-ups sont devenus un canal fiable et éprouvé pour les entreprises : 80 % des détaillants ayant lancé un pop-up le considèrent comme un succès, et plus de la moitié d’entre eux prévoient d’en ouvrir un autre. Alors que le commerce pop-up continue d’évoluer, les détaillants doivent s’adapter aux besoins des consommateurs et imaginer des moyens innovants pour leur offrir une expérience d’achat unique.

Comprendre les principales tendances du commerce pop-up cette année et au-delà est essentiel pour construire le paysage de 2025 :

Engagement Produit

En 2025, l’accent sur l’engagement produit est plus fort que jamais. Les pop-ups doivent encourager les clients à goûter et à interagir avec les produits. Cette approche pratique ne favorise pas seulement la confiance, mais améliore également l’expérience d’achat globale. Les marques créent des environnements immersifs où les clients peuvent voir, toucher et essayer les produits, rendant ainsi l’expérience d’achat mémorable et percutante.Le détaillant de miel vitaminé Just Bee a mis l’engagement produit au cœur de ses pop-ups. Il a fait goûter son miel à des dizaines de milliers de clients dans des lieux tels que The Trafford Centre et Westfield London, incitant ainsi de nouveaux consommateurs à acheter leurs produits.

Connexion & Communauté

Comprendre et atteindre sa communauté est crucial lors du lancement d’un pop-up. Selon Capital One, 63 % des détaillants ouvrent un pop-up pour renforcer la connexion avec leurs clients, et les pop-ups performants doivent être situés stratégiquement dans des zones fréquentées par leur public cible. Cela souligne l’importance de bien connaître son audience et la répartition démographique des lieux potentiels, qu’il s’agisse d’un centre commercial animé, d’une gare fréquentée ou de la rue principale d’un quartier.En août dernier, le détaillant de chaussettes bien établi Soctopus a enregistré d’excellentes ventes grâce à son pop-up à la gare d’Édimbourg Waverley, ouvert en parallèle des nombreux festivals de la ville. Cet emplacement leur a permis de toucher leur public clé : les touristes visitant Édimbourg tout au long du mois.

Visibilité

La visibilité reste la pierre angulaire du succès des pop-ups. Un rapport d’Insider a révélé que les pop-ups avaient permis aux marques d’obtenir d’excellents résultats selon plusieurs indicateurs de performance, l’amélioration de la visibilité sur le marché arrivant en tête (51 %).Les emplacements à fort passage attirent l’attention des acheteurs qui n’avaient peut-être pas prévu de visiter votre boutique permanente, créant ainsi du buzz et de l’enthousiasme autour de la marque. En parallèle de la dynamique en ligne, les marques peuvent générer du trafic vers leurs pop-ups physiques, leur permettant de se démarquer dans un marché saturé.Des marques de beauté telles que Charlotte Tilbury, Dior et d’autres, présentes chez H Beauty, ont parfaitement exploité les pop-ups pour développer leur base de clients au Metrocentre de Gateshead. Elles y ont installé des pop-ups au centre du mall afin d’attirer l’attention de leurs clients cibles en déplacement, offrant ainsi une expérience d’achat unique qui complète leurs espaces de vente habituels.

Authenticité de la Marque

L’authenticité est essentielle en 2025. Les consommateurs sont attirés par les marques sincères et transparentes. Les pop-ups s’attachent à délivrer des messages simples mais efficaces qui résonnent avec leur audience. Cela implique de rester fidèle aux valeurs et à la mission de la marque tout en créant un environnement qui reflète ces principes.L’authenticité instaure la confiance et favorise une relation plus profonde avec les clients.Pour ses pop-ups festifs de novembre et décembre 2024, LUSH a utilisé des écrans numériques sur ses kiosques Rock Up and Pop Up afin de rappeler aux acheteurs son identité et sa philosophie de marque pendant qu’ils découvraient sa gamme de produits.

Les pop-ups offrent aux marques une flexibilité précieuse : ils permettent de renforcer les liens avec les clients existants, de créer de l’affinité avec de nouveaux publics et d’augmenter les ventes en magasin comme en ligne.Nous sommes impatients d’aider encore plus de marques dans leurs pop-ups en 2025 et de voir comment elles intégreront ces éléments clés !