ESTUDIO DE CASO: MII KOREAN SE LANZA EN MEADOWHALL CON ROCK UP Y POP UP

La marca de belleza coreana va más allá del ámbito online con eventos Rock Up y Pop Up en Sheffield.

FONDO

• Una marca coreana de cuidado de la piel de rápido crecimiento con una fiel base de clientes en línea.

• Fuerte presencia en redes sociales, especialmente entre la Generación Z y los Millennials.

• Anteriormente se había probado el comercio minorista físico mediante tiendas pop-up de corta duración.

• Queríamos explorar el comercio minorista físico durante un período más prolongado, sin comprometernos con un contrato de arrendamiento permanente, para mejorar la experiencia del cliente y probar las ventas presenciales.

METAS Y OBJETIVOS

• Amplíe su alcance más allá del ámbito digital y pruebe la venta minorista presencial durante un período de tiempo prolongado.

• Conecta directamente con los clientes, recopila comentarios sobre los productos y comprende los comportamientos de compra offline.

• Lanzar en una región con gran afluencia de público, preocupada por la estética y con bajo riesgo de costes fijos.

• Validar si el comercio minorista temporal podría convertirse en una parte recurrente de su plan de crecimiento en el Reino Unido.

EJECUCIÓN

• Quiosco privilegiado en el centro del importante centro comercial Meadowhall Sheffield.

• Utilice el servicio completo Rock Up and Pop Up de SpacandPeople, que incluye estrategia de ubicación, diseño de quioscos personalizados, instalación, soporte multimedia en pantalla y orientación operativa para lanzar un espacio pop-up en el centro comercial.

“El lanzamiento en un importante centro comercial mediante Rock Up and Pop Up le brindó a la marca una nueva forma de conectar con los clientes. La ubicación fue perfecta y ver a la gente interactuar con nuestros productos en tiempo real nos dio información que no podíamos obtener en línea: desde preferencias de productos hasta qué gamas les atraían. La instalación, la logística y todo lo demás se encargaron, para que pudiéramos concentrarnos en atender a nuestros clientes. Los resultados son excelentes y ahora tenemos una idea clara de cómo las estrategias digitales y físicas pueden crecer para nosotros, juntas, no por separado.” – Mii Korean